“On ollut hienoa olla rakentamassa yhtiötä ja nähdä sen kehittyminen lähes alusta asti. Viimeiset vuodet ovat olleet hyvää kasvun ja taloudellisen menestyksen aikaa, nekin lämmittävät mieltä”, hymyilee Antti Tuomola, yksi Hill Auditin osakkaista.
Hän näkee yhtenä menestystekijänä sujuvat prosessit – sekä niistä vastaavat ihmiset.
“Osaavat ihmiset luovat toimivat prosessit, ja meillä henkilöstö on sitoutunut palvelualttiuteen, niillä kokonaisuutemme toimii. Olemme proaktiivisia, jotta kaikki on asiakkaalle sujuvaa ja tilintarkastusprosessin läpimenoaika on mahdollisimman lyhyt ja tehokas.”
Keskeinen osa palvelua on responsiivisuus: ollaan tavoitettavissa ja reagoidaan nopeasti asiakkaiden yhteydenottoihin, etteivät asiat jää leijumaan vaille vastauksia.
Prosesseja muovataan tarpeen mukaan yhdessä asiakkaan ja tiimin kanssa, jotta ne soveltuvat parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan tarpeisiin.
“Kuuntelemme toiveita ja jokaisen tarkastuksen jälkeen käymme läpi, mitä voidaan vielä parantaa. Pohdimme myös, mitä hyviä käytäntöjä voimme kopioida muuallekin.”
Partner, KHT
Asiantuntija peittoaa tekoälyn
Toimiala kuin toimiala, keskustelua tekoälystä ja sen vaikutuksista ei voi välttää. Tekoälyä tarjotaan ratkaisuksi kaikelle vähänkin rutiininomaisemmalle työlle. Tilintarkastusprosessissa käydään läpi valtava määrä numeroita ja kirjallista dataa, mutta ihmisen roolia AI ei vielä voi ottaa.
“Tekoäly ei tule korvaamaan meidän työtämme nimenomaan sen takia, että tekoäly on kielimalli, joka ei osaa ajatella itse. Asiantuntijuuden tuomaa kokemusta, syvää substanssiosaamista ja ammatillista harkintaa ei voi ulkoistaa tekoälylle. Siksi painotamme asiantuntijoidemme osaamista ja jatkuvaa kouluttautumista myös tulevaisuudessa.”
Hill Auditilla seurataan kuitenkin tekoälybisneksen kehittymistä ja pohditaan, miten se tulee vaikuttamaan työhön tulevaisuudessa.
“Sitä, miten tekoäly tulee vaikuttamaan lyhyellä aikavälillä, varmasti yliarvioidaan, ja pitkän aikavälin vaikutuksia vastaavasti aliarvioidaan, kuten uuden teknologian kanssa usein on tehty. Jos olisi joku kristallipallo, josta näkisi meidän alan kehityksen, katselisin sitä mielelläni”, Tuomola sanoo.
“Tekoäly on iso teknologinen mullistus, mutta jatkossakin asiakkaamme saavat palvelua meidän asiantuntijoiltamme, eivät tekoälyltä.”
Partner, KHT
Osaaminen ja ketteryys samassa paketissa
Tilintarkastus perustuu vahvasti henkilökemioihin asiakkaan ja Hill Auditin ammattilaisten kesken. Oikea ihminen oikeassa paikassa -ajattelu on keskeistä.
“Mietimme aina tarkkaan kullekin asiakkaalle tiimin ja päävastuullisen tarkastajan. Kysymme henkilöstöltämme toiveita, ja jos joku haluaa toimeksiantoja tai asiakkuuksia tietyltä toimialalta, huomioimme sitä mahdollisuuksien mukaan”, Tuomola kertoo.
Itseä kiinnostavat asiakkuudet varmistavat osaltaan työssä viihtymistä ja sitoutumista. Sen kautta ihmiset haluavat olla mukana kehittämässä ja kasvattamassa yritystä.
Parinkymmenen ihmisen Hill Audit on kompaktin kokoinen toimisto, joka kehittää toimintaansa aktiivisesti.
“Hartiamme riittävät isoihinkin asiakkuuksiin, ja tietotaito sekä ketteryys kulkevat käsi kädessä. Työn kuormittavuus pidetään oikealla tasolla ja sisäisellä koulutuksella varmistetaan osaaminen”, Tuomola kertoo.
Hill Auditilla korostetaan tasavertaisen yhteisön voimaa ja sitä, että kukaan ei ole kenenkään ala- tai yläpuolella. Tämä pätee kaikkiin suuntiin: osakaskin saa tukea ja apua omassa arjessaan.
“Osakkaat ovat osa työyhteisöä kuten kaikki muutkin. Kyllä siellä keskustellaan ja sparraillaan, jutellaan kuulumisista ja päivän fiiliksistä.”
Sanat Sami Turunen
Kuvat Akseli Poutanen